居民提供的一段视频显示，欧亚大观B2地下车库，两根支撑柱中间，一辆小型挖掘机换上油锤，对着南侧墙体持续开凿，伴随着“哐哐”的噪音，激起粉尘飘落四周。“用挖掘机凿了一上午才凿开了一个并不大的洞，说明墙体很结实，而且还有钢筋裸露，由此认为他们凿的是承重墙。”林女士是较早发现施工破坏墙体现场的居民。
7月3日早上，她停车时发现现场刚开始施工，直至中午开车时，墙体已被凿出一个洞口，而且能够看到内部是钢筋和混凝土。公开信息显示，2013年8月，位于市中区阳光新路的“欧亚大观商都”工程，正式破土动工。其中1至6层为商场；C座楼为“商务办公”区，写字楼为7至24层；住宅式LOFT创意生活区主要集中在欧亚大观A座B座楼部分，层高为7至20层。
2019年1月25日，后来命名为“欧亚大观乐活城”正式开门迎客。一时间，有着“省城最美购物中心”之称的商场内人头攒动，繁华空前。被开凿的墙体是否为承重墙，为何要开凿，其施工方式是否合理？欧亚大观一相关负责人称，被凿墙体并非承重墙，而是此前建设大楼时一个预留口，想打开观察一下可否用做停车区域，缓解市民停车难题。
对此，多名资深建筑行业人士看到现场状况并不认可其部分说法。林女士将图片发给建筑专业和设计专业的朋友询问是否为承重墙时，得到的是肯定的回复。“整个欧亚大观除了商户还有约1500多户住户，是一个很大的商业综合体，大家都担心挖掘机开凿的是承重墙，可能会带来重大的安全隐患，目前都比较担心。”业主赵先生说。
此前，他们也没有看到过物业或者开发商发布的施工通知。目前，市中区综合行政执法大队二七中队相关负责人表示，经过现场勘查后已经责令其停工，要求开发商上交专业的鉴定结果。事发现场地处商场地下车库南侧，该处原先划有停车位，四周有支撑柱，上方有横梁。现在有多名人员在施工，将支撑柱之间使用龙骨与装修木板封闭。
“现在已经不开凿墙上的洞了。”一施工人员称，他们对于开凿墙体的缘由并不清楚。随后记者来到欧亚大观商都济发物业办公室，一工作人员表示，“我们只负责欧亚大观乐活城7层以上的住户，7层以下是由开发商负责，物业并不是地下车库的施工主体，并不了解具体情况。”
据公开信息显示，济南欧亚大观园房地产开发有限公司开发建设“欧亚大观商都”城市综合体，负责对项目的策划、资金筹措、工程建设、运营等实行全过程管理。其中该公司一吕姓人员回应称，“正在施工的墙体并不是承重墙，而是在设计之初就预留的孔洞，凿墙主要是想看看内部结构情况，施工对主体结构没有任何的影响。由于我们施工前没有进行公示，业主对具体情况不了解。目前，我们已经停工了，正在和相关部门进行沟通。”
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