据了解，随后腾讯客服官方微博在凌晨03:30，发文称，由于系统故障，部分用户使用微信支付相关功能出现异常，目前正在紧急修复中。不过，腾讯官方强调用户资金安全不受影响，故障修复后，相关功能使用将恢复正常。目前该微博已经被删除。
作为一款国民级应用，微信已经成为很多人生活和工作离不开的工具。微信出现故障之后，不少网友在社交媒体留言称，“差点就把电脑拿去维修了”“吓得我关机重启”“快点吧，我要搬砖”从网友反馈来看，出现的问题包括语音呼叫、微信登录提示“系统错误，请重试”弹窗、朋友圈空白，刷不出内容、加好友提示“system error”。截稿前，仍有一部分网友称问题没有修复，但大部分网友的微信功能均正常，应该是范围问题。
随后29日上午，腾讯微信团队官微发文称，“今天凌晨部分用户使用微信、微信支付相关功能出现异常，经工程师抢修，系统正在逐步恢复，很抱歉给大家带来不便。”目前，微信已经可以正常登陆使用。腾讯方面也表示，已经对微信系统进行了全面升级，以确保用户可以稳定使用微信及相关功能。对此，不少用户也纷纷表示感谢。
根据腾讯2022年第四季度及全年财报显示，第四季度QQ移动终端月活5.72亿，同比增长3.6%，微信及WeChat月活13.13亿，同比增长3.5%。
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